劍龍在烏蘭巴托的草地散步（六十六）

黃劍龍和徐姬都覺得自己是能人所不能的天才，這也不怪他們，是他們的小學和中學植入式把這種自豪感植入他們腦中，所以他們總是覺得他們知道的比別人多，看的比別人遠。到底他們是天才還是白痴呢？到底是你痴還是我痴呢？我想時間會給我們一個很中肯的答案。

他們的問題其實在香港非常普遍，心理學裏我們有一個名詞來形容他們這種思維方式，那就是團體迷思。團體迷思的理論基礎是現實的人類社會行為，根據美國心理學家的研究，人們團體決策過程中，往往會為了維護團體的和諧和凝聚力，而棄事實真相於不顧。俗語有云「三個臭皮匠，勝過諸葛亮」，我們直覺上總覺得透過集合一群人的思維、和伙伴坐下來互相慢慢討論的話，所作的決策一定會更準確更理性更有效。但是，事實上真是這樣嗎？

事實卻並不然。在群體決策過程中，往往會充滿錯誤充滿偏頗。團體迷思指的是一個高度親密（例如性格上、政見上、意識形態上）的群體往往會因為想盡快尋求共識而犧牲詳細討論相反論據的機會，從而令決策嚴重偏頗，導致決策失誤。形成團體迷思的主要成因有多個，其中就像剛才所說的，成個團隊基本上都是同一類人持同一理念的人。除此之外，團體中有極強勢的獨裁領袖，由於大家都是「自己人」，為了保護大家的面子，為了不得罪領袖，為了盡快達成共識，在群體中的人很容易會抑壓自己的意見去遷就主流意見，即使自己擁有和群體中主流意見不一樣的見解也會噤若寒蟬，導致群體中忠良之言盡失。這是一種從眾行為，也是一種自我審查。這個現象換來的只有偏頗的決策及一連串的決策失誤。

團體迷思可以引發很多黑天鵝式的災難性後果。越南戰爭、水門事件等都被心理學家認為是團體迷思引發災難後果的典型例子。團體迷思的一些典型特質包括強勢領袖、高度單一理念的成員、自我審查、高度孤立不被監查的團隊等等。基於合理化的原因，團隊成員有時候不去考慮實際存在的相反例證而是說服自己當前決定或當前選擇是最好的；由於同伴的壓力，當一個團隊成員表達出相反意見或者質疑問決策背後的理論基礎的時候，其餘的團隊成員可能會聯合起來對其施壓或加以懲罰以讓反對者順從；自滿也是另一個誘因，這種現象發生在幾次正確的決策之後，團隊成員開始自我感覺良好，覺得作出的任何決定都是正確的，而由於多次正確的決策，分歧的聲音越來越少；還有道德高地的問題讓團隊的每個成員都將自己視為道德楷模，從來不認為自己會做出低質量的和不道德的決策。當這種較高道德規範作用到最終決策時，一致性的壓力會更大，沒有人想要被視為不道德的成員；到了最嚴重的程度，團隊往往會出現一致性錯覺，沒有人站出來講話，團隊中的每個人都覺得集團決策是一致的，群體思維使其失去控制。

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