我們一個像夏天，一個像秋天（五十二）

何美賢自認為自己是聖保羅男女和李寶春聯合世界書院最有錢和最美麗的校花；而自信爆棚的李梓敬也曾經自誇說過自己是男拔萃和李寶春校內頭五靚仔，可見這些名牌學府嚴重缺人；李寶春只有二百來人，其中只有四成是香港人。要在全校一百來香港人的一半男生（一共大約是四五十來個男生）和一半女生（五十多個女生）中做頭五靚仔和校花，實在是塘水滾塘魚。

對此，我們不難總結：聖保羅男女嚴重缺乏有錢人和美女，連我這樣難看的堅尼地道蘭西都被人公認為李嘉欣和梁詠琪，可見中西區那邊確實是求才若渴。

高手始終在民間啊。

平常的一天，通常是接聽電話和回覆 bloomberg 信息。如果生意做成的話，那麼我就要做一連串後續程序。

一單交易完成了以後，第一件事我需要寫一張 ticket 給客戶，那就是交易成功的證明。這類似於在名店買了包包以後，我要打印收據給客戶以證明交易成功。這些買賣的收據其實都是用手寫的，當然也不可以出錯。但是，萬一出了錯，也不是沒有辦法補救的，因為後台有後勤同事負責核對客戶信息和收據。

寫完 ticket 以後，也需要到公司的內聯網的 booking system 紀錄買賣細節。收據是對外用來 settle 那單交易的，而公司內聯網的紀錄是用來奠定銷售人員的銷售活動和年尾花紅。除此以外，我們還需要用 excel 記錄一下所有問價和交易的簡單訊息，比如說中國外匯儲備局的 Ben 打電話詢問了美國債券 2036 年到期 3% 債息的債券價格，我們的回覆是多少？到了最後，為什麼流失了這項生意？我們都需要仔細紀錄清楚，因為到了最後，我們是需要提供給公司所有問價查詢的資料，包括詢問的債券種類、價格和成功交易的 hit rate。當然是 hit rate 越高越好，如果每一次詢問價格都做得成交易的話，這也代表和交易員關係不錯。如果交易員和銷售員關係不好，他們有權故意把價格抬高，讓我們無法對客戶提供好的價格，直接影響生意。曾總那邊的中國小組 hit rate 大約是兩三單問價有一單成功，等我畢業後加入的 Kitty 小組則大約八九單問價才有一單成功。

通常做完一單美國政府債券以後，我們都需要做 repo 來對衝風險。但我已經十幾二十年沒有做這個 repo 了，細節大概是賣了一筆政府債券以後，雷曼兄弟還得用 repo 借回差不多 exposure 的債券。因為這是一單借貸，所以交易日期和交收日期都需要用 bloomberg 來計算實際價錢。日子不同，價格也會不同，這牽涉到利息的計算。這個是一個比較複雜的運算，我只是在機械式的完成任務，至於背後的原理和原因，我只是大概知道是為了對衝風險來 cover exposure。因為如果賣了政府債券，雷曼兄弟需要借回差不多年期的債券，這樣子才可以確保公司的營運健康；交易員那邊是不會 take position 的，我們做的只是為客戶提供 liquidity 而不是投機買賣。

一單交易大約只需要五分鐘來完成，但是後續的那些手續卻可以長達半個多小時。

寫 ticket 需要核對資料，還需要影印、掃描到電腦和公司內聯網，一張 ticket 連寫和影印掃描，大約需要十五分鐘。寫完 ticket 以後，還需要發一張 bloomberg ticket 確認，這需要十分鐘左右才可以確保所有細節沒錯。做完了這些，還需要十分鐘把資料上載到公司的 system。寫一張 repo ticket 也需要操作 bloomberg，這過程大約是五到十分鐘。

一天下來，在空閒的時候，我們要回溯之前所接收過的電話和 bloomberg 信息，我們要記錄下來客戶的來源，包括公司、職銜還有國家，還有客戶想買的債券種類和價格。如果方便的話，我們最好把客戶最後做不成生意的原因記錄下來，方便以後可以盡善盡美、事業蒸蒸日上。